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Te saluda atentamente, Alexis Boentes Corcho unisoft.ca@gmail.com

DAÑO ECOLOGICO DE GRAN MAGNITUD POR DERRAME DE PETROLEO EN EL GOLFO DE MEXICO

ARTICULO SELECCIONADO COMO DESTACADO DE LA CLASE DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Redactada por el alumno: Henry Gutierrez (Misión Sucre)

Prof. de la clase: A. Boente


Un accidente ocasionado por el hundimiento de la plataforma petrolera de la compañía Inglesa Brithing´s Petroleum arriva a más de 15 días y hasta la fecha la empresa no ha podido controlar el derrame de crudo que amenaza con llegar a las costas de Lousinana y la Florida, la mancha que se extiende por más de 80 kilómetros ha generado la alarma en la Isla de Cuba, de igual forma los grupos ambientalistas estudian y analizan el impacto ecológico que sufrirá el lecho marino. Se pudo conocer por declaraciones del Presidente de Estados Unidos Barak Obama que la compañía realiza los esfuerzos necesarios para tratar de solucionar el problema. De echo, funcionarios del Gobierno norteaméricano han sostenido conversaciones con expertos cubanos en la materia para ver de que forma pueden ayudar y en el futuro evitar estos desastres. Las pérdidas económicas son cuantiosas y la empresa se expone a recibir sanciones y demandas penales y administrativas. Esto podría significar la quiebra total de la empresa; ya que esto pone en duda su calidad en cuanto a la seguridad y operatividad de la corporación.

¿CÓMO SE REDACTA UN ANUNCIO DE MARKETING DIRECTO?

¿CÓMO SE REDACTA UN ANUNCIO DE MARKETING DIRECTO?

¿Cómo se redacta un anuncio de marketing directo? (parte I)

Antes de entrar en materia, te invito a leer estas primeras líneas de un anuncio real: Cómo hacer Dinero sin Pegar Golpe La mayoría de las personas están demasiado ocupadas en ganarse la vida como para ganar algo de dinero. Yo solía trabajar duro. 18 horas al día. Los 7 días de la semana. Pero no empecé a ganar dinero de verdad hasta que trabajé menos, mucho menos. Por ejemplo, este anuncio me costó escribirlo menos de 2 horas. Con un poco de suerte, me hará ganar 50, posiblemente 100 mil dólares. Lo que es más, voy a pedirte que me envíes 10 dólares por algo que a mí no me cuesta más de 50 céntimos. Y te lo voy a poner tan irresistible que sería de tontos no hacerlo. Después de todo, ¿qué más te da que yo saque 9,5 $ de beneficio si puedo enseñarte a ti a ganar mucho más? ¿Y si te digo que estoy tan seguro de que harás dinero con mi sistema que te voy a ofrecer la garantía más inusual del mundo… Este anuncio es de Joe Karbo. Es un clásico. Copiado por todos. Y eso que Joe Karbo no se dedicaba a redactar anuncios. Todo lo que explica es cierto. Se basa en su vida, que empezó muy pobre y en poco tiempo, multimillonario. El anuncio circuló en cientos de revistas durante años. En total, vendió 3 millones de libros en los que explicaba cómo tener éxito en la vida haciendo lo mismo que él había hecho. ¿Quieres saber qué más dice el anuncio? Te aseguro que no tiene desperdicio. Sigue leyendo y te diré cómo conseguir el anuncio completo… Un anuncio de marketing directo es como un mailing condensado. ¿O no? En un mailing los límites los marca la creatividad del que redacta. En un anuncio de prensa o de revista sólo tienes una hoja, más o menos rectangular y en dos dimensiones. El mailing puede ser molesto para el que lo recibe. Pero es gratis. En cambio, los lectores de prensa pagan tanto por las noticias como por los anuncios (a excepción, claro, de los periódicos gratuitos). Si comparas la prensa de hace una década con la de ahora verás que los anuncios de respuesta directa están en franca retirada. ¿Será que ya no funcionan? Sin embargo, tienes ejemplos como el de Joe Karbo. Y también, la gran ventaja de un anuncio de prensa que nunca tendrá un mailing: poder llegar a un millón de personas con una fracción de lo que te costaría enviar un millón de cartas. Esta realidad es la que hace que los anuncios sean perfectos para: 1. Cuando tienes un nuevo negocio del que no existen listas específicas en el mercado o bien cuando enviar un mailing a una lista genérica sería demasiado caro. Por ejemplo, un importador de vallas para piscinas lo mejor que puede hacer para localizar a sus prospectos es anunciarse en revistas de decoración. Además, si la marca es desconocida puede beneficiarse de la credibilidad y el prestigio de la publicación. 2. Cuando tienes que ser rápido en captar a los nuevos clientes antes de que lo haga la competencia. Por ejemplo, las editoriales de publicaciones infantiles insertan anuncios en revistas de bebés para captar a las nuevas madres. 3. Cuando ya has probado todas las listas, las has repetido mil veces y has agotado la posibilidad de obtener nuevos clientes vía mailing. Por ejemplo, si una lista de suscriptores te ha funcionado bien, poner un anuncio en la misma revista te permite acceder a los compradores del kiosko. En definitiva, que un anuncio puede y debe funcionar. Pero no cualquier anuncio. Tenemos serias limitaciones. No podemos desplegar las maravillas del producto en un reluciente folleto, ni explicar las virtudes de la oferta en una carta sin fin. Y mucho menos incluir etiquetas, gadgets o cualquier otro elemento extra que tan bien nos va en un mailing. Por lo tanto, vamos a sacarle todo el jugo a tan cara hoja de papel. ¡Lee esto, es importante! Para muchos, el titular es la parte más importante del anuncio. De hecho, lo utilizamos para decidir si vale la pena seguir o no leyendo. David Ogilvy descubrió que 4 de cada 5 personas lo único que leían era el titular. Por lo tanto, o les das un buen motivo para seguir o estarás tirando el 80% de tu inversión. Eso sí, para parar al lector y que no pase página no sirve cualquier titular. Huye de los titulares “creativos” que utilizan juegos de palabras, las ambigüedades u otros trucos. Estos titulares sólo apelan al ego del que los creó. Cuando en realidad deben apelar al interés del que los lee. Por lo tanto, expresa siempre que puedas un beneficio del producto. Y no te quedes en la superfície. Adéntrate todo lo que puedas en las verdaderas motivaciones de tu cliente. Por ejemplo, si tienes un libro que trata sobre oratoria, un buen comienzo puede ser: Cómo hablar bien en público Ahora bien, ¿realmente queremos “hablar bien en público”? ¿O hay otros beneficios más ocultos? De la misma manera que alguien no compra un Porsche por sus 8 cilindros en “V” sino por la imagen de éxito que proyecta sobre los demás, si queremos hablar bien en público es porque buscamos algo más: “Cómo conseguir aplausos entusiastas, incluso una ovación en pie, cada vez que usted hable” (Este titular es de un anuncio clásico de mucho éxito. Por cierto, fíjate en las “comillas”, aumentan un 28% la lectura porque hacen que parezca una cita de alguien importante”) Una imagen, ¿mejor que mil palabras? La parte visual del anuncio realiza la misma función que el titular: parar en seco al que intenta saltarse la publicidad. Además, como seres eminentemente visuales que somos, una buena imagen puede ser incluso más efectiva que un buen titular. Pero como ocurre con el titular, no sirve cualquier imagen. No sólo debe ser un “stop”, además debe ser una introducción a la venta, debe contribuir acrear el ambiente necesario para que ésta llegue a buen fin. Para que puedas encontrar la imagen de tu próximo anuncio, una pistas: - Las imágenes de personas son más efectivas que las de cosas. Y mucho mejor si son imágenes de posibles clientes en pleno uso y disfrute del producto (sí, ya sé que es típico ¡pero funciona!). - Si es una imagen de producto preséntalo a tamaño natural. Sobre todo si es un producto desconocido, o de lo contrario se lo imaginarán más pequeño de lo que en realidad es. - Si es una imagen poco habitual conseguirás fácilmente la función de parar al lector. Pero como hemos dicho, debe estar íntimamente ligada a la oferta o acabará siendo inútil. La cuadratura del círculo, cuando unes titular de beneficio con imagen impactantante. En un anuncio de Fisher-Price, el visual es un enigmático niño de pie y a su lado, dos tercios de la imagen de extraño vacío. El titular: “¿Cuál de estos tres niños lleva los patines anti-resbalones?” La oferta del anuncio Titulares e imágenes son claves para poder captar la atención y acto seguido poder desplegar la oferta. En el fondo no te interesan índices de lectura sino de respuesta. Y una buena oferta es lo que llevará a tu cliente a responder. Para ver la importancia de la oferta, no hay nada como un ejemplo. En octubre de 1998 se publicó un anuncio en las universidades más prestigiosas de EE.UU. que rezaba: Se busca chica alta, superdotada y atractiva. Trabajo: Donar óvulos para embarazo La oferta procedía de unos abogados –Darlene y Thomas Pinkerton– en nombre de unos clientes sin identificar. Recibieron 6 respuestas. Al cabo de unos meses, volvieron a colgar el anuncio, esta vez con un texto añadido que se habían “olvidado” en el anterior: Se busca chica alta, superdotada y atractiva. Trabajo: Donar óvulos para embarazo Compensación: 50.000 dólares Aparte del revuelo que se montó,e sta vez se apuntaron 200 mujeres estudiantes, guapas, atléticas y licenciadas en Lengua, Literatura y Ciencias. En un artículo anterior titulado: ¿Qué tengo que darte para que no me rechaces? encontrarás ideas y consejos para diseñar una oferta irresistible.

¿Quieres saber cómo continúa el anuncio de Joe Karbo? Pues me lo pides y te lo envío. A cambio, sólo un pequeño favor. Que me digas qué es aquello que siempre has querido saber de marketing directo y que todavía no has visto resuelto en esta sección. Haz tu pregunta y solicitud de artículo aquí: Directo al Resultado Y si te ha gustado este artículo, no te pierdas la siguiente parte en la que encontrarás trucos para aumentar el índice de lectura, consejos para elegir entre periódicos y revistas, y alguna sorpresa más:

¿Cómo se redacta un anuncio de marketing directo? (parte II)

Después de tratar en la primera parte temas como el titular, la imagen y la oferta del anuncio de marketing directo, completamos el tema en esta segunda parte hablando de estrategia y de cómo mejorar el índice de lectura.
Un poco de estrategia

Si tienes poca o nula experiencia en anuncios, posiblemente la parte estratégica sea la que más se te atragante. ¿Qué publicación elegir? ¿En qué pagina? ¿Cuántas repeticiones? ¿Anuncio por palabras o un doble-página?

Bajar al kiosco de la esquina, donde las revistas y diarios se han reproducido como champiñones, puede empeorar la sensación de mareo. Eso si antes no te has ahogado en la jungla de cartones, retractilados, suplementos y gadgets que les acompañan.

Para aclarar ideas, esta guía puede ayudarte:

A) Cómo elegir entre periódico o revista

Si quieres que tu anuncio salga ya, lo más rápido es un diario.

En general puedes entregar tu anuncio hasta unos pocos días antes de la publicación. Las revistas suelen necesitar un mes.

Además, el periódico permite formatos de mayor tamaño y por lo efímero del medio, en muy pocos días recibes todas las respuestas.

Por el contrario, las revistas ofrecen una calidad de impresión y de papel a años luz del periódico.

En una revista, además, controlas mejor qué tipo de información aparece al lado de tu anuncio. Esto es importante porque ¿que efectividad tuvieron los anuncios que aparecieron en los diarios el día que cayeron las Torres Gemelas?

B) Cómo elegir publicación

No todas las revistas o periódicos son iguales de buenos para el marketing directo.

¿Cuáles son las que proporcionan mejores tasas de respuestas? Suelen ser aquellas que ya tienen anuncios con cupones o teléfonos de respuesta directa. Dicho de otro modo, una revista sin ningún anuncio de marketing es mala señal.

Además, si mes tras mes se repiten los mismos anuncios, esto quiere decir que los lectores de la revista son receptivos a los anuncios de marketing directo y puede que respondan al tuyo.

El ejemplo más claro son las revistas segmentadas, como las de muebles, cocina, bebés, jardines, etc. en las que puedes encontrar fácilmente 20 cupones en cada una.

Otra categoría interesante son las revistas que reciben los abonados a televisiones digitales. Últimamente se han convertido en las favoritas de clásicos del sector como CEAC, CCC o Cofidis. Quizás funcionan porque van dirigidas a un público hogareño al que le gusta salir poco y que prefiere que le traigan las cosas a casa.

En cuanto a periódicos, en general resultan ser un medio caro para la poca efectividad que proporcionan (por lo menos en los casos que conozco). Pero hay una excepción: los diarios gratuitos. Muchos anunciantes parecen haber encontrado su lugar a tenor de las veces que repiten (y sólo se repite lo que funciona).

El motivo por el que funcionan todavía no lo he encontrado ¿Alguien tiene alguna teoría?

C) Cómo elegir tamaño y página

De entrada, nunca hagas un anuncio a doble página sin antes testarlo. Hasta el momento, nadie ha conseguido doblar la respuesta al pasar de un anuncio de una página a uno de dos páginas.

Sabiendo esto, ¿anuncio a tamaño completo o algo más pequeño?

En general, cuanto menos esfuerzo le pidas a tu cliente o más potente sea tu oferta, más pequeño puede ser tu anuncio. Por ello los anuncios de solicitud de catálogo gratuitos (no cuesta nada responder) o las ofertas de trabajo (que no piden dinero sino que lo ofrecen) pueden funcionar con medidas muy reducidas.

En cambio, si buscas pedidos en firme deberás explicar toda la venta de principio a fin y lo más seguro es que una página completa te sepa a poco (lo que puede ocurrir si vendes colecciones o productos técnicos complejos).

En cuanto a dónde colocarlo, si puede ser, al lado de un artículo que te favorezca la respuesta. Y si los contenidos no se pueden conocer con anticipación, que sepas que las primeras y últimas páginas son las mejores. Las peores, en medio y hacia el final.

Y para una misma posición, elige la página derecha (de media proporciona un 5% más de lectura que la izquierda).

D) ¿Cómo saber el número de repeticiones óptimo?

En publicidad general se afirma que para que recuerden tu marca es necesario un cierto numero de repeticiones.

Nosotros no tenemos muchas posibilidades de repetir. De hecho sólo tenemos una.

En un anuncio de marketing directo, la venta se empieza y se acaba en el mismo anuncio. El “continuará” no existe. Las insistencias o “follow-ups”, que tan bien funcionan con los mailings, aquí no tienen sentido. ¿Quién se acuerda de los anuncios que vio hace un mes?

Por lo tanto, si ves que alguien repite anuncio, es porque está explotando un filón. No porque piense que a la tercera va la vencida.

12 Trucos que incrementan el índice de lectura

Si consigues aumentar el número de personas que leen tu anuncio, ¿verdad que conseguirás que más personas respondan?

Para aumentar el índice de respuesta de un anuncio o de un texto en general aquí tienes una serie de trucos. No se basan en opiniones personales o en teorías. Sino en copiar las características de los textos con los que aprendimos a leer, los textos a los que estamos acostumbrados.

Son reglas aplicadas a diario por los periódicos y revistas, los más preocupados en aumentar los índices de lectura. Si ellos lo hacen, por algo será.

Ahí van: TRUCOS

1. Color mejor que blanco y negro. Desde pequeños nos acostumbramos al color y por ello una imagen a una o dos tintas cuesta más de descifrar. Ahora bien, en ocasiones te puede interesar una imagen en blanco y negro, por ejemplo, para que tu anuncio se camufle como noticia.

2. Una imagen mejor que una ilustración. Y si es una imagen de personas, niños o animales, mejor que una con objetos inanimados.

3. Agranda la primera letra del texto principal, como hacen a menudo los libros. Según David Ogilvy, esto aumenta la lectura un 13%.

4. El primer párrafo, lo más ligero posible, fácil de digerir, para que nadie se canse sólo con mirarlo.

5. Disecciona el texto principal en bloques, cado uno con su subtítulo. Conseguirás que visualmente invite más a leer. Además, si utilizas preguntas o frases curiosas para estos subtítulos agilizarás el ritmo de lectura.

6. Texto en columna mejor que de margen a margen. El movimiento del ojo es menor.

7. En minúsculas es más fácil. EN MAYÚSCULAS ES MÁS DIFÍCIL. A NO SER QUE QUIERAS “GRITAR” Y SER MÁS AGRESIVO.

8. Alterna las frases largas con otras más cortas. Prohibido la monotonía.

9. Tipografía: en el titular puede ser tipo serif (la que tiene “palitos”, p.e.: Times New Roman) o sans serif (p.e.: Arial). Pero en el texto principal, siempre serif. De nuevo, fíjate en cómo lo hacen la mayoría de los periódicos.

10. Inserta imágenes secundarias, gráficos, pequeños resaltados en negrita, resúmenes, listas… lo que sea con tal de mejorar el atractivo del anuncio.

11. Todo lo que se aparte de lo que estamos acostumbrados (como textos blancos sobre fondos negros, textos sobre imágenes, titulares en espiral o con juegos cambiantes de tipografías) hacen que la lectura se convierta en un reto físico y cuando menos, son un riesgo a evitar.

12. El “anuncio editorial”: si tu anuncio parece un artículo más, es decir, imita el estilo y el grafismo de lo que le rodea, será más difícil de detectar como publicidad y por lo tanto, tendrá más lectores. Otra cosa es que luego la sensación de engaño no se diluya por culpa de un texto aburrido o una oferta pobre y fuera de lugar.

Cupones

Este es otro de aquellos elementos que aumentan la lectura. Pero por su importancia le daremos un trato especial.

Los estudios han demostrado que añadir un cupón de respuesta suma un 13% más de lectores y por lo tanto, más respuestas. Lo curioso es que no importa el tipo de oferta del anuncio.

La explicación es que un cupón es una señal visual que avisa de que “aquí puede haber algo para ti”.

Pero en ocasiones es mejor que el cliente se lea el anuncio antes de pasar a la parte de la respuesta. Es decir, desvelar precios y condiciones antes de tiempo puede ser contraproducente.

En este caso es recomendable esconderlo gráficamente, por ejemplo, haciendo que las líneas de corte sean finas y disimuladas. O mejor, eliminarlo del todo y enterrar en el texto la oferta y las formas de contacto.

Hablando de líneas de corte, que sean guiones (los puntos se unen no se cortan). Pon las típicas tijeras (dos mejor que una). Para que sea fácil de cortar, colócalo pegado a una de las esquinas inferiores. Y sobre todo, huye de las propuestas “creativas” en forma de bicicletas, huchas, huevos…

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Si hacer un mailing y conseguir que funcione es complicado, un anuncio de marketing directo puede serlo todavía más. En estos dos artículos hemos intentado dar ideas y consejos pero seguro que no tienes suficiente. Por ello, te animo a preguntar lo que quieras saber sobre este tema. Será un placer poder ayudarte en: Directo al Resultado

Y si quieres un buen ejemplo para inspirarte, pídeme uno de los anuncios clásicos más exitosos de todos los tiempos, el Anuncio de Joe Karbo: Directo al Resultado